Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản 3dhh

Trang pháp lý này mô tả các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng cho bạn khi truy cập 3dhh.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
3dhh Điều khoản và chính sách tài khoản 3dhh
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, điều khoản và xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn 'Liên hệ hỗ trợ' để gửi yêu cầu gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho tất cả các bên. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hoá SSL. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời hạn bắt buộc.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về pháp lý, quyền người dùng và cách xử lý dữ liệu tại 3dhh. Nếu không tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quy định hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn ngừa gian lận. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc sử dụng từ khu vực không được phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.